Чикайя: Билингвальное приложение для отправки жалоб и предложений
Чикайя - это двуязычное приложение (арабский/французский), которое упрощает процесс подачи и отслеживания жалоб, предложений и наблюдений в любое время и в любом месте с обеспечением безопасности. Это сервис, предоставляемый национальным порталом для жалоб "Чикайя.ma", который является частью системы "Идарати". Целью приложения является укрепление взаимодействия между администрацией и гражданами, оценка работы администрации в Марокко и улучшение качества государственных услуг.
Лучшая рекомендуемая альтернатива
Приложение предлагает несколько услуг, включая подачу запроса, отслеживание жалобы и общение с администрацией, выражение уровня удовлетворенности после обработки, повторное открытие жалобы и просмотр статистики. Пользователи могут определить заинтересованную организацию и ввести личную информацию и необходимые данные, связанные с характером их запроса. Они также могут отслеживать статус своих других жалоб, используя номер жалобы и свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме того, пользователи могут выразить свой уровень удовлетворенности ответом администрации и повторно открыть жалобу, если они не удовлетворены обработкой. Приложение также предоставляет раздел статистики, который дает всесторонний обзор показателей и чисел, связанных с жалобами.
Чикайя - это бесплатное приложение, доступное на Android, разработанное Министерством цифровой трансформации и административной реформы и относится к категории социальных и коммуникационных приложений.
